-
GRATIS verzending 
Bezorgen en verzenden
Vandaag besteld vóór 17:00, morgen in huis
-
GRATIS RETOURNEREN 
14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren
-
5 Jaar Garantie
Gemaakt voor dagelijks gebruik, verzekerd voor 5 jaar
-
100-dagen proefperiode
Test PakketBuddy 100 dagen bij jou thuis. Bevalt het niet? Dan stuur je ’m terug
Of vind hieronder snel zelf je antwoord
Bezorgen en verzenden
Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.
In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende werkdag bezorgd via DPD.
Omdat we afhankelijk zijn van de vervoerder, kunnen we dit niet altijd garanderen.
De uiterste levertijd is 1–3 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met track & trace.
Gratis verzending in Nederland en België.
Tijdens drukke periodes zoals Black Friday of feestdagen kan de levertijd afwijken en oplopen tot maximaal 5 werkdagen.
Levertijd en verzendkosten
Nederland & België
Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.
In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende werkdag bezorgd via DPD.
De uiterste levertijd is 1–3 werkdagen.
Verzending is altijd gratis.
Overige landen
Voor landen buiten Nederland en België gelden de standaard verzendtarieven van vervoerder DPD.
De verwachte levertijd en verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Tijdens drukke periodes zoals Black Friday of feestdagen kan de levertijd oplopen tot maximaal 5 werkdagen.
Retourneren en retourkosten
Je hebt volgens de Nederlandse wet het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Zo werkt retourneren:
Ga naar de footer van onze website en klik op ‘Retour aanmelden’
Meld je retour aan
Je ontvangt per e-mail een retourlabel
Print het label en plak het op de doos
Breng je PakketBuddy naar een pakketpunt
De retourkosten zijn voor onze rekening.
Na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling is verzonden?
Ja. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je automatisch een bestelbevestiging per e-mail op het door jou opgegeven e-mailadres.
Wat als mijn product beschadigd is
Is je PakketBuddy beschadigd geleverd? Maak dan duidelijke foto’s van het product en de verpakking en stuur deze naar info@pakketbuddy.nl.
Wij beoordelen de melding en starten indien nodig een onderzoek.
Bij een gegronde klacht zorgen wij kosteloos en zo snel mogelijk voor een vervangend exemplaar, conform de wettelijke garantie.
Wat wil "wettelijke garantie" zeggen?
Volgens de Nederlandse wet heb je recht op een deugdelijk product dat doet wat je ervan mag verwachten.
Gaat je PakketBuddy binnen een redelijke termijn defect door een fabricage- of materiaalfout, dan lossen wij dit kosteloos voor je op.
Daarnaast bieden wij standaard 5 jaar garantie op onze PakketBuddy.
Deze garantie geldt voor constructieve, functionele én kleurvaste onderdelen bij normaal gebruik.
Montage
De montage van de PakketBuddy is eenvoudiger dan je denkt en duurt gemiddeld ongeveer 10 minuten.
In de doos vind je een montagehandleiding met een QR-code. Scan deze en je bekijkt direct een stap-voor-stap montagevideo.
Je kunt de video ook bekijken via onze website door te navigeren naar Montagevideo.
wat is de capiciteit van de pakketbuddy
De standaard PakketBuddy EasyDrop™ is geschikt voor pakketten tot 33 × 28 × 22 cm.
Dit komt neer op ongeveer 4+ standaard pakketten of tot wel 15+ reguliere kledingzakken.
De exacte capaciteit kan variëren afhankelijk van de grootte en vorm van de pakketten.
We zijn daarnaast bezig met de ontwikkeling van een PakketBuddy EasyDrop™ XXL, in dezelfde stijl en kleur, met een grotere inhoud.
Is de pakketbuddy waterdicht
De PakketBuddy EasyDrop™ is zeer waterbestendig.
Dankzij de dubbele bodem blijft de inhoud in vrijwel alle weersomstandigheden goed beschermd.
We hebben dit getest door een A4-papier een maand in de PakketBuddy te laten liggen.
Het papier bleef daarbij voor circa 99% droog.