Politique d'expédition – ​​PakketBuddy

Après avoir passé votre commande, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par e-mail. Les commandes passées chez PakketBuddy sont traitées avec soin et expédiées par des transporteurs professionnels.

Délai de livraison et traitement

Les commandes passées les jours ouvrables avant 17h00 seront traitées le jour même. (Si disponible en stock). Dans la plupart des cas, votre commande sera livrée le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la disponibilité des produits, du transporteur et de l'adresse de livraison.

Livraison par services de colis professionnels

La livraison des produits PakketBuddy est effectuée exclusivement par des services de livraison de colis externes et professionnels tels que Nous n'effectuons pas de livraisons par PostNL ou DHL .

Dès que votre commande quittera notre entrepôt, vous recevrez un code de suivi par e-mail. grâce à laquelle vous pouvez facilement suivre l'avancement de votre livraison.

Avez-vous une préférence pour une date de livraison spécifique ? Vous pouvez l’indiquer dans le champ « Commentaires » lors du paiement. Nous essayons d'en tenir compte autant que possible, en concertation avec le transporteur, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Frais de port

• Pays-Bas : Livraison gratuite
• Belgique : Livraison gratuite
• Allemagne : frais de port de 4,95 €

Il n'y a pas de frais cachés ni de suppléments régionaux. Quel que soit le nombre de produits ou la taille de votre commande, La structure d'expédition ci-dessus s'applique.

Délais de livraison prévus

• Pays-Bas : livraison sous 1 jour ouvré (pour les commandes passées avant 17 h et les produits en stock)
• Belgique : livraison sous 1 à 2 jours ouvrables
• Allemagne : livraison sous 1 à 3 jours ouvrables

Pendant les périodes de vacances ou de forte activité pour les transporteurs, la livraison peut prendre plus de temps que d'habitude. Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande le plus rapidement possible, mais nous sommes dépendants du transporteur.

Modifier ou annuler un rendez-vous de livraison

Si vous avez reçu un rendez-vous de livraison mais que celui-ci ne vous convient pas, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Si possible, nous retirerons l'envoi du planning et fixerons une nouvelle date de livraison avec le transporteur. Veuillez tenir compte des retards possibles.

Responsabilité à la livraison

Une fois la commande livrée à l'adresse indiquée, le risque est transféré au destinataire. PakketBuddy n'est pas responsable des dommages ou pertes survenus après la livraison réussie. sauf disposition contraire de la loi impérative sur la consommation.

Des questions ou besoin d'aide ?

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Courriel : info@pakketbuddy.nl
Téléphone : 085 004 6423