Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PakketBuddy en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen PakketBuddy en de consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via pakketbuddy.nl.

• Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PakketBuddy niet
• Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt. PakketBuddy bevestigt de ontvangst onverwijld per e-mail. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

• Prijzen worden niet verhoogd gedurende de geldigheidsduur van het aanbod, behoudens BTW-wijzigingen
• Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW

• Betaling via iDEAL, Bancontact, Klarna en andere beschikbare methoden
• Bij betaling via Klarna gelden de gebruiksvoorwaarden van Klarna
• Bij niet-betaling heeft PakketBuddy het recht de overeenkomst te ontbinden

• Bezorging binnen 48 uur na ontvangst van betaling
• Gratis verzending in Nederland en België
• Risico van beschadiging berust bij PakketBuddy tot moment van bezorging
• Bij overschrijding levertermijn wordt consument geïnformeerd

• Bedenktijd start de dag na ontvangst van het product
• Herroeping melden via info@pakketbuddy.nl of WhatsApp
• Product uiterlijk 14 dagen na melding retourneren
• Retourkosten zijn voor rekening van de consument
• PakketBuddy vergoedt alle betalingen binnen 14 dagen na ontvangst retour

De garantie geldt niet voor schade door opzet, onzorgvuldigheid, onjuist gebruik, normale slijtage of het niet opvolgen van de montage-instructies.

• Klachten indienen via info@pakketbuddy.nl of WhatsApp +31 6 23 10 48 57
• Reactie binnen 14 dagen na ontvangst
• Niet opgelost? Bevoegde rechter in Amsterdam

• Uitsluitend Nederlands recht van toepassing
• Bevoegde rechter: arrondissement Amsterdam
• EU-consumenten: ODR-platform

PakketBuddy behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op pakketbuddy.nl/pages/algemene-voorwaarden.