conditions de garantie
Sur tous les produits PakketBuddy , y compris les La boîte aux lettres PakketBuddy EasyDrop™ est légale La garantie s'applique. Nous offrons également une garantie constructeur supplémentaire. comme décrit ci-dessous.
1. Garantie légale
La garantie légale signifie qu'un produit doit répondre aux attentes du consommateur. peut raisonnablement s'attendre à cela. Pour les boîtes aux lettres à colis, cela signifie que Le produit doit être adapté à la réception en toute sécurité de Le courrier et les colis doivent résister aux conditions météorologiques normales et doivent être gratuits. sont dues à des erreurs de construction.
La garantie légale s'applique pour la durée de vie prévue du produit. La durée de ce processus dépend du type de produit, de son utilisation et de conditions dans lesquelles le produit est placé.
2. Garantie supplémentaire de PakketBuddy
En plus de la garantie légale, PakketBuddy offre une garantie commerciale supplémentaire. Garantie de 5 ans sur le PakketBuddy EasyDrop™.
Cette garantie supplémentaire couvre :
- erreurs de construction
- défauts de fabrication
- défauts matériels dans le cadre d'une utilisation privée normale
- Défauts structurels du système d'entrée antivol
La période de garantie commence à la date de livraison indiquée dans le contrat. confirmation de commande.
3. Ce qui n'est pas couvert par la garantie
La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par :
- Installation incorrecte ou négligente
- Utilisation autre que celle prévue (par exemple, utilisation commerciale)
- Dommages causés par le vandalisme, les tentatives de cambriolage ou le vol
- Usure normale
- Décoloration due à une exposition prolongée au soleil (UV)
- Formation de rouille due à des dommages au revêtement
- Dégâts causés par les tempêtes, inondations ou autres conditions météorologiques extrêmes
- Dommages dus à l'affaissement du sous-sol
4. Assemblage et utilisation
Pour un fonctionnement correct et le maintien de la garantie, le PakketBuddy doit à monter conformément aux instructions de montage fournies.
PakketBuddy n'est pas responsable des dommages ou blessures causés par installation incorrecte, mise à niveau ou utilisation du produit incorrecte des matériaux de fixation défectueux.
5. Emplacement extérieur et influence des conditions météorologiques
Le PakketBuddy EasyDrop™ est conçu pour une utilisation en extérieur et résiste aux intempéries. conditions météorologiques normales telles que la pluie, le vent et le gel.
Cependant, une exposition prolongée à des conditions météorologiques extrêmes peut entraîner Des modifications d'ordre esthétique, telles qu'une légère décoloration ou une usure du revêtement. Ces éléments ne sont pas couverts par la garantie.
6. Procédure de réclamation au titre de la garantie
Si vous constatez un défaut ou un problème, vous devez le signaler dès que possible. pour signaler le problème à notre service client.
En cas de réclamation au titre de la garantie, nous demandons :
- Le numéro de commande
- Une description claire du problème
- Photos ou vidéos du défaut
Après évaluation, nous déterminerons si le produit sera réparé, remplacé ou (partiellement) remboursé.
7. Réparation ou remplacement
Si un produit est sous garantie, PakketBuddy décidera, à sa seule discrétion :
- Réparer le défaut, ou
- Remplacez le produit par un produit équivalent, ou
- Proposez un remboursement (partiel) approprié
8. Responsabilité
PakketBuddy n'est pas responsable des dommages consécutifs, des dommages indirects, dommages corporels ou matériels causés à des tiers résultant de l'utilisation de Boîte aux lettres pour colis.
Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. du côté de PakketBuddy.
9. Portabilité
La garantie est liée au produit et n'est pas transférable en cas de revente. sauf accord contraire écrit.
10. Contact
Pour toute question relative à la garantie ou pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter enregistrer avec :
PackageBuddy
Nouveau côté Voorburgwal 104
1012 SG Amsterdam
Courriel : info@pakketbuddy.nl
Téléphone : 085 004 6423
Ces conditions de garantie s'ajoutent à vos droits légaux et ne pas minimiser cela.
