Leverings- & Bestelvoorwaarden – PakketBuddy
1. Toepassing
- Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die consumenten plaatsen via www.pakketbuddy.nl.
- Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.
- Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor consumenten (privéaankoop, geen zakelijke wederverkoop).
- U moet minimaal 18 jaar zijn om een bestelling te plaatsen.
2. Wie wij zijn
PakketBuddy
Nieuwezijds Voorburgwal 104, 1012 SG Amsterdam
KvK: 90389093
BTW: NL004813377B74
E-mail: info@pakketbuddy.nl
Telefoon: 0850046423
Website: www.pakketbuddy.nl
3. Bestellen en totstandkoming overeenkomst
- Een bestelling via de website is een aanbod van u om te kopen.
- De overeenkomst komt tot stand zodra u van ons een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
- Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen, vermoedens van fraude, voorraadfouten of kennelijke prijs-/invoerfouten.
4. Productinformatie
- Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen en specificaties zo duidelijk mogelijk te tonen.
- Afbeeldingen zijn indicatief; kleine kleur- of detailverschillen door scherminstellingen of licht kunnen voorkomen.
- Onze producten zijn bedoeld voor particulier gebruik. Zakelijk gebruik of wederverkoop is zonder toestemming niet toegestaan.
5. Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaalmethoden staan vermeld in de checkout.
- Bestellingen worden verwerkt nadat betaling succesvol is ontvangen.
6. Levering
- Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. U bent verantwoordelijk voor het juist invullen van adresgegevens.
- Levertijden op de website zijn indicaties. Wij doen ons best binnen de aangegeven termijn te leveren.
- Wij leveren via externe vervoerders. Wij bezorgen niet zelf.
- Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Meld transportschade of ontbrekende onderdelen zo snel mogelijk (bij voorkeur binnen 48 uur) met foto’s.
7. Risico en eigendom
- Het risico op verlies of beschadiging ligt bij PakketBuddy tot het moment van aflevering op uw adres.
- Eigendom gaat over op de consument zodra het volledige bedrag is betaald.
8. Herroepingsrecht (retour)
- U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te ontbinden (herroepingsrecht), tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
- Na herroeping moet u het product binnen 14 dagen terugsturen.
- U bent verantwoordelijk voor waardevermindering als het product meer is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen.
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij wij schriftelijk anders aangeven.
9. Defecten en garantie
- U heeft wettelijke rechten bij non-conformiteit (het product moet deugdelijk zijn).
- PakketBuddy biedt daarnaast 5 jaar garantie op constructie/coating volgens onze garantievoorwaarden.
- Garantie geldt niet bij schade door verkeerd gebruik, vandalisme, extreme geweldsinwerking of onjuiste montage.
10. Aansprakelijkheid
- Wij zijn aansprakelijk voor schade als die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van PakketBuddy.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11. Klachten
- Klachten kunt u melden via info@pakketbuddy.nl.
- Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
12. Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
